Profil des Trainers
Hier finden Sie Informationen über den Trainer und seine Qualitäten

Ausbildung:

Lehrtrainer (DVNLP), Lehrcoach (DVNLP), Trainer (INLPTA), Bankkaufmann, Diplom-Kommunikationswirt (BAW), Organisations-/Personalentwicklung (Institut für systemische Beratung, Wiesloch), MBTI Coach/Trainer (Myers Briggs Type Indicator), INSIGHTS MDI Coach/Trainer

Erfahrungen:

18 Jahre Konzernerfahrung in einem internationalen Bankkonzern, davon 10 Jahre in Führungsfunktionen; Call Center-Erfahrung; Unternehmenskommunikation, Schwerpunkt interne Kommunikation, Leitung Beschwerdemanagement; NLP-Ausbildungen und Zertifizierungen in München, NRW und Südtirol;

Seminare allgemein:

Führung, Vertrieb, Service und Beschwerdemanagement

Über mich:

Lösungsorientiert denken, kundenorientiert handeln, von Menschen lernen und emotional intelligent handeln - dafür stehe ich ein, mit meinen erworbenen Erfahrungen, Kompetenzen und Werten.